Sí, somos un punto de venta oficial de Loterías y Apuestas del Estado.
Es posible que tu servidor de correo envie nuestras notificaciones de validación y comprobación de premios. Te aconsejamos revisar en el correo no deseado y seleccionar la opción favorito en nuestro correo electrónico.
Existen datos como dni/ pasaporte que no cambian por lo que para un cambio debe ponerse en contacto mediante mail en loteria@loteriacastillo.com.
El Código de El Millón es una numeración asignada por el terminal por lo que hasta que no validemos tu apuestas no encontrarás dicho código en tu cuenta de usuario.
En primer lugar debes seleccionar el sorteo que deseas jugar, el número y la cantidad que quieras comprar.
No. Una vez finalizado el sorteo en caso de premios se abonaran directamente en tu cuenta de juego para futuras compras.
El proceso es sencillo, tan solo tendrás que marcar la opción recuperar contraseña e indicar tu mail registrado.
Para proceder a dar de baja un abono, puedes hacerlo dentro de tu cuenta de usuario en el apartado suscripciones.
Es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor deberemos comprobar su identidad.
Actualmente podrá jugar a La Primitiva, Bonoloto, El Gordo de la Primitiva, Euromillones, La Quiniela, así como a la Lotería Nacional, Lotería de Navidad y Lotería El Niño.
Una vez registrado en el sistema deberá de rellenar los boletos que desee jugar y abonar el importe.
En el caso de las loterías activas sí, podrá abonarse a la misma combinación de cualquier juego, el sistema le permitirá poder abonar varios sorteos a la vez y olvidarse de tener que efectuar su compra cada semana.
Accediendo a tu cuenta de usuario, en el apartado de "Mis Jugadas" dispones de toda la información, los números con los que participas en cada sorteo. También te informaremos por email de todo el proceso de tus jugadas (Recepción, confirmación, comprobación).
Después de cada sorteo te informaremos por email si has obtenido algún premio. También puedes comprobar desde tu cuenta de usuario la comprobación de todas tus jugadas. Si obtienes un premio mayor, de inmediato nos pondremos en contacto contigo a través de teléfono para comunicártelo.
Una vez celebrados los sorteos si resulta agraciado se le abonaran automáticamente en su cuenta de Lotería Castillo, en caso de premio mayor nos pondremos en contacto con usted para el cobro del mismo, si adquirió décimos de lotería y seleccionó recibir los mismos podrá cobrar los premios en cualquier administración de loterías.
Usted recibirá un mail de confirmación de validación con sus combinaciones, así como reintegros, Codigo El Millon.
Si seleccionó la opción envío, recibirá los décimos en 24/48 horas a través de empresa de paquetería urgente.
Si seleccionó la opción depósito, los décimos serán depositados a su nombre en la caja de seguridad de la Administración de Loterías o en cajas de seguridad de entidades financieras. Recibirá vía email copia del depósito a su nombre. En ningún caso podrá el cliente retirar el décimo en el punto de venta.
En las cajas de seguridad de Lotería Castillo a su nombre.
No, queda guardado a su nombre, usted juega totalmente online.
Los décimos aquí disponibles son para compra exclusiva a través de este sistema y no necesariamente están disponibles en el punto de venta.
Los precios de las apuestas o décimos son los oficiales de Loterías y Apuestas del Estado sólo se cobra la gestión bancaria del cobro si abona su compra mediante tarjeta de crédito, así como los gastos bancarios generados en el caso de solicitar transferencia bancaria del saldo de su cuenta.
Puede utilizar nuestros servicios pero en el caso de la compra de decimos de Lotería Nacional deberá seleccionar la opción de depósito puesto que no realizamos envíos fuera de España.
Para pagar en nuestro sistema puede utilizar tarjeta de crédito, transferencia bancaria o en efectivo en nuestro punto de venta.